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취소환불규정

다이브비앤비 서비스 이용 약관 중 취소 및 환불에 관한 조항 발췌

제정 : 2018.7.16.

제 16 조 (환급)

회사는 회원이 예약 신청한 리조트 등이 특정한 사유로 서비스를 제공할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하고, 사전에 리조트 등의 예약 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 7영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제 17 조 (청약철회 등)

1. 리조트의 예약을 취소 한 때에는 총계약금액에서 다음 표와 같은 범위내에서 취소수수료를 제하고 나머지 잔금을 환불합니다.

취 소 일 취소 수수료 비율 비고
예약당일 0% -
예약 다음날부터 여행시작 31일전까지 10% -
여행시작 30일전부터 여행시작 8일전까지 20% -
여행시작 7일 이내 100% -

2. 리브어보드의 예약을 취소 한 때에는 총계약금액에서 다음 표와 같은 범위내에서 취소수수료를 제하고 나머지 잔금을 환불합니다.

취 소 일 취소 수수료 비율 비고
예약당일 0% -
예약 다음날부터 여행시작 91일전까지 30% -
여행시작 90일전부터 여행시작 61일전까지 50% -
여행시작 60일 이내 100% -

3. 노쇼(No Show) 또는 고객이 요청한 예약일자 이후부터 시작된 서비스는 서비스가 제공된 것으로 간주합니다.
4. 천재지변, 전쟁, 사변, 정부의 중지명령, 법률에 의한 서비스 제공 불가 등 정당한 사유가 발생하여 고객이 제공받지 못한 서비스에 대해서는 이미 이용된 서비스를 제외하고 나머지 서비스에 대한 전액을 환불합니다. 이때 금액 기준은 사이트에 표시된 개별 요금을 기준으로 합니다.
5. 회원은 예약한 서비스와 다른 서비스가 제공될 경우 리조트 예약 계약 철회를 요구할 수 있습니다.
6. 회사는 이용자가 리조트 예약 완료 후, 리조트의 이상 또는 전산상의 오류 등의 사유로 리조트 등을 이용 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사유발생일로부터 7일 이내에 계약해제 절차를 취합니다.

제 18 조 (청약철회 등의 효과)

1. 회사는 회원으로부터 예약 취소 요청을 받은 경우 7영업일 이내에 이미 지급받은 리조트 등의 대금을 환급합니다.
2. 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 회원이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 리조트 등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 리조트 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
3. 회원의 단순변심에 의한 취소일 경우 환불 처리에 발생하는 수수료와 기타 제반 비용은 회원이 부담합니

부칙

1. 이 약관은 제정일부터 시행합니다.
2. 본 약관에 대한 저작권은 회사(주식회사 다이브비앤비)에 귀속하며 무단 복제, 배포, 전송 기타 저작권 침해행위를 엄금합니다.